Bienvenue chez UGG

Bienvenue chez UGG, éditeur de jeux de stratégie, de cartes et de simulations historiques. UGG est également distributeur-spécialisé en jeux de simulations historiques, livres et magazines.

UGG est aussi connu en tant que GMT Europe et MMP/Gamers Europe-nous sommes un centre de services aux consommateurs pour ces sociétés. En plus de s'amuser, UGG a aussi pour objectif d'apporter des connaissances aux personnes de tous âges intéressées par l'histoire.

Tous les jeux que nous distribuons sont en anglais. Néanmoins, certaines pages de ce site sont disponibles dans d'autres langues.

Commander

Il y a plusieurs façons de nous commander des jeux:

- Envoyer un e-mail à : Faire une Commande. A cause du spam, aucune adresse mail n'est donnée directement.

- Par téléphone +49 2272 7702

- Par fax +492272 930357

- Par courrier

UGG (Udo Grebe Gamedesign)

Bergheimer Str. 36

50181 Bedburg

Germany

Nos tarifs (en anglais).

- Ou utilisez tout simplement notre caddie sécurisé pour commander en ligne.

Visa et Mastercard, liquide en EUROS, Chèques, transferts bancaires directs, mandats sont les bienvenus. Veuillez noter que les chèques ne venant pas d'Allemagne entraîneront des frais bancaires de 12 euros, sinon la commande ne pourra pas être traitée. Ceci s'applique aussi pour les transferts bancaires depuis un compte n'étant pas domicilié en Allemagne.

Ce nouveau système tarifaire s'appliquera à partir du 1er janvier 2004
UGG = 5% de réduction si vous êtes abonné à Command & Strategy
GHS = 5% de réduction si vous êtes membre de GHS ou partenaire d'UGG.
PAK = 10% si vous commandez 2 jeux ou plus.
Les réductions sus-mentionnées sont cumulables.
Dans tous les cas, la réduction maximale ne pourra dépasser 20%. C'est la colonne de droite " Réduction maximale " de la liste des tarifs d'UGG.
Les classes de tarifs P500 (20% de réduction) ou de prépublication (15% de réduction) remplacent les réductions ci-dessus.
UGG = 5% de réduction si vous êtes abonné à Command & Strategy.
Ceci est en plus de la prépublication et du P500. Ce qui peut donc donner un total de 25% de réduction sur le P500 et de 20% sur la prépublication.

Note: La boutique en ligne d'UGG calcule automatiquement les frais de port. C'est une fonctionnalité de la boutique, UGG ne peut pas la changer. Mais UGG ne compte PAS de frais supplémentaires pour les abonnements à Command & Strategy. Les frais de port par envoi massif sont déjà pris en compte dans le prix de l'abonnement à Command & Strategy.

The Online Shop

1. Rechercher un ProduitPour rechercher un produit, utilisez le champ "search" dans la colonne de gauche.

C'est simple (ça marche comme Google ou un autre moteur de recherche sur internet):

• Deux mots-clé ou plus entre guillemets permettront de trouver tous les produits contenant exactement ces mots-clé. Tous les mots à l'intérieur des guillemets sont considérés comme un seul mot-clé.
• Un seul mot-clé permettra de trouver tous les produits contenant ce mot.
• Deux mots-clé ou plus (sans guillemets) permettront de trouver tous les produits contenant un des mots.
• Si un signe moins est placé avant le mot-clé, tous les produits trouvés ne contiendront pas ce motExemple "James Bond" -MooreCeci trouvera tous les films de James Bond sans Moore.
• Une recherche peut être limitée à un groupe d'articles, par exemple GMT.
• Une recherche peut être limitée à un groupe d'articles, par exemple GMT.

La recherche est toujours faite dans les titres et les descriptions des jeux.

2. Sélection d'un Produit - Ajouter des produits au Caddie
Chacun des produits indiqué peut être ajouté avec la quantité souhaitée dans le caddie. Cliquez simplement sur le bouton, comme celui représenté ici:

et ajoutez la quantité désirée dans le caddie.

3. Caddie
Après avoir ajouté le premier produit dans le caddie, le nombre de produits commandés dans la boutique et le prix total temporaire sans les frais de port apparaît sur la gauche.

En cliquant sur ce bouton, le caddie s'ouvre, et vous pourrez le modifier avant de finaliser votre commande.


4. Modification du Caddie

Vous disposez des options suivantes:

	Retirer ce produit du caddie.
	Retirer tous les produits du caddie = Annuler toute la commande.
	Modifier la quantité d'un produit. Insérez la quantité correcte avant de cliquer sur ce bouton.
	Terminer et finaliser votre commande.

5. Finalisation de Commande - Vos Données
Si vous êtes déjà inscrit (dans notre boutique), donnez juste votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ceci ouvre les données avec l'adresse de votre dernière commande qui pourront être modifiées (si vous en avez besoin).

Les nouveaux consommateurs devront remplir le formulaire avec leurs données personnelles.

IDans les deux cas, cliquez sur "proceed to overview" pour vérifier que tout est correct. De plus, vous devrez accepter les conditions de fonctionnement d'UGG en cliquant dans le champ de contrôle. Vous pouvez voir les conditions de fonctionnement d'UGG ici.
Généralement UGG a tout en stock. Mais il arrive parfois que des consommateurs commandent plus vite q'UGG ne peut se réaprovisionner.Les consommateurs qui commandent plus d'un produit doivent donc choisir une de ces options :

1) Je veux mes jeux rapidement, donc si un ou plusieurs produits ne sont plus en stock, veuillez m'envoyer les autres produits immédiatement et le reste plus tard. Je suis conscient que cette option est plus coûteuse (en tenant compte des frais de port pour mon pays).

Option 1) bedeutet: „Ich brauche meine Spiele schnell, sollte eines oder mehrere Produkte nicht auf Lager sein, bitte schickt was da ist sofort, den Rest später. Ich bin mir darüber im klaren, dass diese Option höhere Versandkosten verursacht (einmal mehr Länderabhängiger Grundpreis für mein Land). „

2) Je désire économiser sur les frais de port et prendre mon temps, veuillez m'envoyer ma commande quand tout sera en stock.

Revenez au caddie en cliquant sur le bouton "précédent" de votre navigateur ou en cliquant sur le "caddie" (voir 3. dans ce manuel).

6. Confirmation de Commande
Cette page vous donne toutes les informations sur les produits de votre caddie ainsi que vos données. Vous pouvez toujours modifier la commande en cliquant sur le " caddie " (voir 3. de ce manuel) et " Retirer tous les produits du caddie = Annuler la commande " (voir 4. de ce manuel).
En cliquant sur le bouton :

Ensuite vous confirmez la commande et elle est définitive.


7. Information par Mail
Après votre confirmation de commande, vous aurez une confirmation visuelle et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. UGG peut toujours annuler une commande ou une partie de cette commande pour différentes raisons.

Any other information is available in English only. You can ask us if you have any problems. However, here at UGG only Udo speaks French, and Udo's French is very bad. Anything complex must be addressed in English.